其实每一个企🚎💍🐧业🜡🃩🚛,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被🗡🝈人投诉,这是不可避免的。
只是一般来🍽说🚎💍🐧,有了投诉,🌕⚢📂上级就会去处理这种问题。
可现在,直接将投诉信扔掉🌕⚢📂这种做法,显然就🜒🁩是🜂⚽上面有人不作为。
这种不作为的时间长了,就会出现人们口中店大欺🝛客的一幕。
林清菡将垃圾桶里的投诉信一🙪🍎封接着一⛤封的🃨翻出来。
“林总,你这”正要进公司的🙪🍎李娜无意中看到这边的一幕,脸色🐵一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林🗡🝈清菡脚下,已经有不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一☓⚥☓⚥低头,当看到信封上投诉信三个字时,身体猛地一🗡🝈震。
“这”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的📔事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些⛤投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声,随🁺后给李娜使了个眼色。
李娜哪☓⚥里还不明白张玄的意思,连忙应道:“好,我现在就🜛🂸去🁊让人收拾。”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,🎭🔐现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:🜒🁩“李秘书,一个小时内,把近期所🀘有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!😔🁂🂼”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清🚎💍🐧菡几年,也很🌕⚢📂清楚林清菡是个什么🜂⚽性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放🌉在🜁⚸林氏的第一位。
可现在,如此🚎💍🐧多的投诉信,可见林氏客户的体验度,现在🗡🝈有多🁊么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封投诉🜡🃩🚛信全部被林清菡拆开,一个不落的看了一遍。
张玄同样翻看了一些,饶是他,也眉头皱起,有些事情,的🜛🂸确让人气愤。
秘书李娜低着头站在一旁,一句话也不出。