其实每一个企业,哪怕再大,名声再好的企业🎼🖝,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只是一般来🐮🃒🗒说💜💩,有了投诉,上级就会去处理这🎼🖝种问题。
可现在,直接💜💩将投诉信扔掉这种做法,显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长了,就会出现人们🗹口中店大欺客🎘的一幕。
林清菡🙆将垃圾桶里🁛🆢👌的投诉信一封接着一封的翻出来。
“林总,你这”正要进公司的李娜无😆⚰意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十封的🔤投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看到信封上投诉信三个字时,身体猛地一🖜📞震。
“这”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的🄦⛜事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投🗥诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不💜💩明白张玄的意⛵🞰🗯思,连忙应道:“🎼🖝好,我现在就去让人收拾。”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,☪🂋开口道🗥:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事🌫🂀。”
林清菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期🟤🟈所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!🌫🂀”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年,也很清楚林清菡是个什么性🏁🗊🙻格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大🏳🞇事,从一开始🏸,林清菡主张的观点🌫🂀,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可⛢🜄⛓见林氏客户🗥的体验度,现在有多么糟糕🌱。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封投💜💩诉信全部⚝💗被林清菡拆开,一🗥个不落的看了一遍。
张玄同样翻看了一些,饶是他,也眉头皱🗥起,有些事情,的确让人气愤。
秘书李娜低着头站在一旁,一句话也不出。