显然是没什么用的,那时候人家根本不会想这个问题。
向阳到这,抿唇想了会儿,接着道,“为什么说现在孩子的教育成本高?
其实本身的学校教育来说,成本不过一点儿,真正的成本是在课外的这些时间里。家长砸了一堆又一堆的钱进去,到最后结果不尽人意的时候,他们肯定不想听一句干巴巴的我们真的做了很多!
所以…我觉得需要加另外一条线,把家长这个角色加上去,且作为一个重点的反馈方加上去。让家长和系统联系起来,形成校区—老师—家长三方联合的系统。
通过系统把孩子的状态及时反馈给家长,让家长知道我们在做什么,让他们感受到我们对他们孩子的看重,而不仅仅是简简单单课外辅导。
陈倬,你说这个行业本身就是服务行业。既然是服务行业,就得让消费者或者受服务者切实的感受到并认可我们的付出,这才是维持口碑和竞争力的重点!
当然…我也只是随便说一下自己的观点,我来没多长时间,只是从一个外人的角度去分析,至于可不可以,方不方便,我也不知道!”
向阳摊摊手,话也到此停止。
屋里忽然安静了起来。只是陈倬看着她的眼神有些微妙。
“向阳…你先出去…我跟老吕谈一下!”,最后他说。
向阳听着这话,有些意外,但还是乖乖的走了出来,顺便带上了门。
因为这里实在太乱了,没地方可坐,向阳只能走到阳台,抱着手看着一片片危耸的楼,还有底下街道上像蚂蚁一样渺小的移动的人…
他们在屋里将近谈了一个小时,向阳不知道他们谈了什么,只知道人出来的时候,她的脚已经站酸了。
那个叫老吕的人把他们送到了楼下,才转身回去的。
在车上,向阳埋头揉着自己的小腿,没说话。
“向阳…谢谢你…”,陈倬忽然开口。
谢得突然,让向阳懵了一圈,偏头问,“谢我什么?”
“谢谢你提出这么关键的一点儿,不然这个系统最后建起来,都没什么实质性的用处!”
呃…这个…
向阳摇了摇头,“这没什么可谢的,也许你今天随便带一个员工过来,都会发现同样的问题,只是刚好你今天带的是我,其实都一样!”
“不一样!”,陈倬摇头,“能不能想到是一个问题,会不会说出来又是另外一个问题,因为一条线一旦拉出来,可能会改变或者加重他们的工作内容和负担,他们已经习惯了现在的工作方式,不一定会喜欢改变!”
呵呵…这个…她就不得而知了…毕竟普通员工和管理者思考问题的出发点是不一样的,这里面的东西,她不想深入探讨。